Arabuluculuğun amacı
Arabuluculuk, tarafların uyuşmazlıklarını tarafsız bir üçüncü kişinin kolaylaştırıcılığında müzakere etmelerine imkân veren alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemidir.
Temel ilkeler
İradi olma, eşitlik, gizlilik ve arabulucunun tarafsızlığı sürecin temel ilkeleri arasındadır. Dava şartı arabuluculukta başvuru zorunlu olsa da anlaşmaya varmak zorunlu değildir.
Genel süreç
Başvuru, arabulucunun görevlendirilmesi, taraflarla iletişim, toplantı veya toplantılar ve sürecin sonlandırılması temel aşamalardır. Süre ve belge gereklilikleri uyuşmazlık türüne göre değişebilir.
Anlaşma ve son tutanak
Tarafların anlaşması hâlinde anlaşma belgesi düzenlenebilir; anlaşma sağlanamaması hâlinde son tutanak oluşturulur. Belgenin hukuki sonuçları somut uyuşmazlığın niteliğine göre ayrıca değerlendirilmelidir.