Arabuluculuk
Arabuluculuk, tarafların uyuşmazlıklarını tarafsız ve bağımsız bir arabulucu eşliğinde müzakere etmelerine imkân veren alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerinden biridir. Sürecin kapsamı ve uygulanacak usul, uyuşmazlığın türüne göre değişebilir.
Dava şartı arabuluculuk
Kanunda dava şartı olarak düzenlenen uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gerekir. İş, ticari, tüketici ve kira uyuşmazlıklarının belirli bölümleri bu kapsama girebilir.
İhtiyari arabuluculuk
Tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebilecekleri özel hukuk uyuşmazlıklarında, kanunen dava şartı bulunmasa dahi taraflar arabuluculuğa başvurabilir.
Sürecin temel aşamaları
Başvuru ve görevlendirme sonrasında taraflarla iletişim kurulur, toplantı veya toplantılar gerçekleştirilir ve sürecin sonucuna göre son tutanak düzenlenir. Anlaşma sağlanması hâlinde anlaşmanın kapsamı tarafların iradesine göre belirlenir.
Tarafsızlık ve gizlilik
Arabulucu süreç boyunca tarafsızlığını korur. Arabuluculuk görüşmeleri ve bu süreçte edinilen bilgiler, ilgili mevzuattaki gizlilik hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.